นโยบายการคืนเงิน

Hometung เป็นบริการซอฟต์แวร์ระบบ POS แบบสมัครสมาชิกรายเดือน (Subscription) มีเงื่อนไขการคืนเงินดังนี้

1. ค่าบริการรายเดือนที่ชำระแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้
   เนื่องจากเป็นการชำระเพื่อใช้งานบริการตลอดรอบเดือนนั้น ไม่ว่าจะใช้งานเต็มรอบหรือไม่ก็ตาม
2. กรณียกเลิกบริการก่อนครบรอบเดือน
   ร้านค้าจะยังสามารถใช้งานได้จนถึงวันสิ้นสุดรอบบิลที่ชำระไว้แล้ว โดยไม่มีการคืนเงินสำหรับวันที่เหลือ
3. กรณีเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคจากระบบ
   เช่น ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน (Duplicate Charge) หรือระบบตัดเงินผิดพลาดโดยไม่ได้เกิดจากการกระทำของผู้ใช้ ทาง Hometung จะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนให้ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับแจ้งและตรวจสอบยืนยันแล้ว
4. ช่องทางการติดต่อขอคืนเงิน/สอบถาม
   สามารถติดต่อทีมงานได้ที่ hometung.pos@gmail.com ภายใน 7 วันนับจากวันที่ทำรายการ
5. กรณีพิเศษ
   Hometung ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนเงินเป็นกรณีพิเศษตามดุลยพินิจของทีมงาน สำหรับกรณีที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้

ติดต่อเรา: hometung.pos@gmail.com